Fiches d'aide par thématiques
Constituées à partir des référentiels qualité, voici des fiches d'aide pour chaque grande thématique du référentiel. Ces fiches vous donnent des exemples de bonnes pratiques et points de vigilance pour améliorer la qualité de votre destination et/ou manifestations.
Acheminement sur les lieux
Signalétique à l'arrivée sur les lieux
Mise en ambiance
Accueil du visiteur et information touristique - pour les offices de tourisme
Confort et services
Mesure de la satisfaction clientèle
Animation de la destination
Communication et information